Gewährleistung

Wenn du als Verbraucher bei DC ARENAS einkaufst, stehen dir bei mangelhafter Ware die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu. Der folgende EU-Gewährleistungshinweis erklärt dir deine Rechte und wie du sie geltend machen kannst.

Weitere Informationen zu deinen Rechten

Ausführliche Informationen zur gesetzlichen Gewährleistung und zu den Regelungen in den einzelnen EU-Ländern findest du auf dem offiziellen EU-Portal:

Informationen zur gesetzlichen Gewährleistung auf „Ihr Europa“

Ein Problem mit deinem Produkt?

Kontaktiere uns, wenn du einen Mangel an deiner Bestellung feststellst. Beschreibe bitte das Problem und teile uns nach Möglichkeit deine Bestellnummer mit. Fotos können uns helfen, den Mangel besser einzuschätzen. Diese Angaben erleichtern die Bearbeitung; deine gesetzlichen Rechte hängen nicht davon ab, dass du Fotos oder eine Bestellnummer vorlegst.

Wir prüfen deine Reklamation und klären mit dir die nächsten Schritte zur gesetzlichen Nacherfüllung. Deine weiteren gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Gewährleistung und Garantie

Die gesetzliche Gewährleistung besteht unabhängig von einer zusätzlich angebotenen Garantie. Der Abschnitt „GARAN“ im EU-Hinweis erläutert solche freiwilligen Garantien allgemein. Er stellt selbst keine zusätzliche Garantie für unsere Produkte dar.